Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen Heike Schultze-Jena, Werderstraße 66, 20149 Hamburg (nachfolgend "Verkäufer") und Ihnen als Käufer. Diese AGB beziehen sich auf den Verkauf physischer Bücher sowie auf digitale Produkte/Downloads, die über unsere Webseite angeboten werden.
§ 2 Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.kinderwunschberatung-schultze-jena.de/datenschutz.
§ 3 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Heike Schultze-Jena, Werderstraße 66, 20149 Hamburg. Weitere Informationen finden Sie im Impressum.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Dabei gibt der Käufer, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Käufer das Angebot auch telefonisch, per E-Mail (heikeschultzejena@googlemail.com) oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Heike Schultze-Jena, Werderstraße 66, 20149 Hamburg per Post oder E-Mail eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf des Vertrags zukommen lassen. Ein telefonischer Widerruf ist nicht möglich.
Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden und uns dieses entweder postalisch zusenden oder als Anhang per E-Mail übermitteln. Alternativ können Sie auch eine formlose E-Mail senden, in der Sie die im Formular abgefragten Informationen angeben.
Muster-Widerrufsformular hier runterladen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.
Für digitale Inhalte/Downloads erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, haben dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlischt.
§ 6 Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
§ 7 Lieferung
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferzeit verzögern informieren wir Sie umgehend.
§ 8 Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder PayPal. Die Kreditkartenzahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Stripe akzeptiert dabei sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten einschließlich Visa Mastercard American Express und Discover. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
§9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
§10 Sachmängelgewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
§11 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
§12 Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§13 Änderung der AGB
Wir behalten uns vor diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei Änderungen werden wir Ihnen die geänderten Bedingungen mindestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail zusenden. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist von zwei Wochen nach Empfang der Änderungsmitteilung schriftlich (z.B. Brief oder E-Mail), gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
§14 Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Hamburg. Dasselbe gilt dann auch gegenüber Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder solchen Kunden gegenüber einem neuen Wohnsitz nach Vertragsabschluss ins Ausland verlegt wurde oder deren Wohnsitz zum Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt ist.
§15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden oder sollte diese AGB eine Lücke enthalten so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Ziel der ursprünglichen Vereinbarung am nächsten kommt und die Parteien gewählt hätten, wenn sie die Unwirksamkeit bedacht hätten. Gleiches gilt für den Fall von Lücken in der Vereinbarung.